W pewnych sytuacjach istnieje konieczność ponownego włączenia (wcześniej wyłączonego) konta użytkownika. W tym celu:
- Zaloguj się do panelu zarządzania użytkownikami PIONIER .id for Erasmus+. Wprowadź nazwę użytkownika oraz hasło.

- Podaj kod jednorazowy wygenerowany przez aplikację do generowania kodów.

- Wybierz zakładkę Użytkownicy.

- Wyszukaj użytkownika, któremu należy odblokować konto.

- Kliknij przycisk Edytuj znajdujący się przy nazwisku wybranego użytkownika.

- Znajdujesz się w formularzu przykładowego użytkownika.
- W zakładce Szczegóły zmień ustawienia Użytkownik włączony z Nie na Tak. Zatwierdź zmianę, klikając przycisk Zapisz.

- Konto wybranego użytkownika zostało włączone.
